01 / E-Ticaret / Otomasyon / Web App

Trendyol Otomatik Soru-Cevap Sistemi

Satıcı soru akışını daha düzenli yönetmek için tasarlanan bir otomasyon konsepti.

Arayüz konsepti

WORKSPACE / SORU AKIŞI•••

GENEL BAKIŞ

SORU AKIŞI—Örnek arayüz verisi

İŞ AKIŞI—Temsilî görünüm

AKIŞ ŞEMASI

KAYITDURUMİÇERİK

Ürün sorusuKonseptÖrnek içerik

Sipariş durumuÖrnekÖrnek içerik

Değişim talebiKonseptÖrnek içerik

Ürün detayıKonseptÖrnek içerik

TEMSİLÎ ARAYÜZ / 01

TEMSİLÎ KONSEPT Bu görsel, proje arayüz yaklaşımını anlatmak için hazırlanmıştır; gerçek ürün ekranı değildir.

PROJE AMACI

İhtiyacı
anlamak.

Satıcıların müşteri sorularını daha net takip edebileceği bir iş akışı sunmak.

ÇÖZÜLECEK PROBLEM

Yoğun soru trafiğinde yanıtları gözden kaçırmak ve süreci tek noktadan izleyememek operasyonu zorlaştırabilir.

TASARIM YAKLAŞIMI

Soru listesi, yanıt durumu ve otomasyon kurallarını bir araya getiren temsilî bir yönetim arayüzü.

ÖNE ÇIKAN ARAYÜZ ALANLARI

01Soru kuyruğu görünümü↗

02Yanıt durumlarını ayıran filtreler↗

03Otomasyon kural alanı↗

Teknoloji yığını, sonuç ölçümleri ve canlı demo bağlantısı proje bilgileri doğrulanana kadar eklenmemiştir.

BİRLİKTE BİR ŞEY GELİŞTİRELİM